1. Elegibilidade ao Adiantamento
Por que não estou elegível ao adiantamento salarial?
Você pode estar inelegível por alguns motivos comuns:
- O benefício não foi liberado pela sua empresa.
- Você ainda não completou 3 meses de contrato com sua empresa (dependendo da política interna).
- Seu contrato está inativo ou com alguma pendência.
- Você está de férias, licença ou afastado pelo INSS.
- Há inconsistências nos seus dados enviados pela empresa.
- O RH suspendeu o benefício temporariamente.
Como voltar a ficar elegível?
A elegibilidade volta automaticamente quando a empresa atualiza seu dados em nosso sistema. Para acelerar:
- Aguarde a próxima atualização da folha.
- Confirme com o RH se o benefício está ativo para você.
- Verifique se houve mudanças em contrato, férias ou afastamentos.
- Se no próximo ciclo o limite não retornar, entre em contato com nosso suporte.
Importante: A SalaryFits não pode liberar manualmente o benefício — tudo depende das informações enviadas pela empresa.
Regras
Existe valor mínimo para adiantar?
Posso cancelar um adiantamento?
Depende da operação:
Cartão SalaryFits
Após a compra ser aprovada, não é possível cancelar o adiantamento pelo app.
Se for uma compra em loja física ou site, o cancelamento depende da política do estabelecimento.
Adiantamento via PIX
Uma vez enviado, o PIX pode ser revertido, mas será cobrada a taxa de 3,99%. Para solicitar a devolução, acesse o extrato do banco onde recebeu o valor e faça a solicitação. O valor da taxa será descontado normalmente na folha de pagamento.
O adiantamento impacta meu salário final?
Sim. O valor adiantado é descontado do seu salário no mês seguinte.
Exemplo:
Se você adiantou R$300, seu salário líquido será R$300 menor.
Não há juros adicionais (exceto a taxa de 3,99% no caso do PIX).
Posso usar mais de um adiantamento por mês?
Sim!
Você pode usar quantas vezes quiser, desde que:
- Tenha limite disponível;
- Esteja elegível no momento.
Se tiver dúvidas ou encontrar erros, fale com nosso suporte pelo chat no aplicativo. Estamos prontos para ajudar!