Se o seu cartão ainda não está visível no aplicativo, isso pode indicar que a sua Prova de Vida ainda não foi aprovada.
Por que isso acontece?
A Prova de Vida é uma etapa obrigatória para garantir a segurança do seu cadastro. Enquanto ela estiver em análise, o cartão virtual permanece oculto e não pode ser utilizado.
Qual o prazo?
A análise da Prova de Vida leva até 3 dias úteis. Após a aprovação, você terá acesso completo ao cartão e poderá aproveitar todos os benefícios do aplicativo.
Dica:
Fique atento às notificações do app e, se o prazo já passou, entre em contato com o atendimento para verificar o status da sua aprovação.