Olá! 😊 Preparamos este FAQ para esclarecer as principais dúvidas sobre a descontinuação do cartão e ajudar você durante essa transição.
📅 O que vai acontecer com o cartão?
O cartão será descontinuado e deixará de funcionar em dezembro de 2026.
Após essa data, não será mais possível realizar compras ou utilizar o cartão para qualquer tipo de transação.
⏳ Até quando posso utilizar meu cartão?
Você poderá utilizar normalmente seu cartão até o final da primeira quinzena de dezembro de 2026, respeitando as condições de uso vigentes e a disponibilidade de margem.
📢 Fique atento aos nossos canais oficiais para acompanhar a data exata de encerramento.
🤔 Por que o cartão está sendo descontinuado?
Estamos evoluindo nossas soluções para oferecer experiências cada vez mais simples, digitais e alinhadas às necessidades dos nossos clientes. 🚀
💰 O que acontece com a margem disponível no cartão?
Boa notícia! 🎉
A margem que antes era utilizada pelo cartão continuará disponível por meio do Saque Pix, que seguirá funcionando normalmente.
🆕 Receberei um novo cartão?
Não.
O produto cartão será encerrado e não haverá emissão de um novo cartão para substituição.
🧾 O que acontece com os valores que utilizei antes da descontinuação?
Os valores utilizados até a data de encerramento continuarão sendo descontados normalmente em folha de pagamento, conforme:
✅ Regras da sua empresa
✅ Calendário de descontos vigente
✅ Condições do benefício
🔄 E as cobranças recorrentes cadastradas no cartão?
Elas não serão mantidas.
⚠️ Recomendamos que você atualize sua forma de pagamento junto aos estabelecimentos onde o cartão estiver cadastrado (streaming, academias, aplicativos, assinaturas etc.) para evitar interrupções.
📣 Como ficarei sabendo das próximas etapas?
Todas as informações serão comunicadas pelos nossos canais oficiais:
📱 Aplicativo
🌐 Portal
📧 E-mail
Fique atento às comunicações para acompanhar todas as novidades.
❌ Preciso solicitar o cancelamento do cartão?
Não.
O encerramento será realizado automaticamente conforme o cronograma estabelecido.
Caso deseje interromper a utilização antes desse período, entre em contato com nossa equipe de atendimento. 💜
📲 O aplicativo continuará funcionando?
Sim! ✅
O aplicativo continuará funcionando normalmente, assim como as demais funcionalidades disponíveis.
Além disso, após a descontinuação do cartão, você poderá continuar utilizando o Saque Pix para acessar seu adiantamento salarial.
📌 O que devo fazer agora?
Recomendamos que você:
✅ Acompanhe nossas comunicações oficiais
✅ Planeje a utilização da sua margem disponível
✅ Atualize cobranças recorrentes vinculadas ao cartão
✅ Conheça e utilize o Saque Pix como alternativa disponível no aplicativo
🙋♀️ Ainda tenho dúvidas. O que faço?
Estamos aqui para ajudar! 💜
Nossa equipe de atendimento continuará à disposição durante todo o processo de transição para esclarecer dúvidas e oferecer suporte sempre que necessário.
📩 Entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento.
💜 Resumo rápido
✅ Cartão disponível até a primeira quinzena de dezembro de 2026
✅ Não haverá emissão de novo cartão
✅ O aplicativo continuará funcionando normalmente
✅ O Saque Pix continuará disponível
✅ Cobranças recorrentes devem ser atualizadas antes do encerramento
Conte conosco durante essa transição! 🚀💜