Se você realizou uma compra com o cartão SalaryFits que foi cancelada ou não entregue, e já pediu o reembolso diretamente ao parceiro, siga os passos abaixo para que possamos analisar:
📋 Informações necessárias
- Data da compra
- Valor da compra
- Comprovante ou print da solicitação de reembolso feita na loja/parceiro
Com esses dados, nossa equipe técnica fará as validações necessárias. Se confirmado, o pedido será encaminhado ao time financeiro.
⏳ Atenção ao prazo
É importante nos informar rapidamente sobre o reembolso. Caso contrário, o valor poderá ser descontado normalmente na sua folha de pagamento, já que o sistema não reconhece automaticamente a devolução sem essa sinalização.
💸 Como será feito o reembolso
Assim que confirmarmos que o valor retornou para a SalaryFits, o reembolso será realizado via PIX ou TED, diretamente para sua conta, em até 60 dias.
🤝 Suporte
Se tiver dúvidas ou encontrar algum erro, fale com nosso suporte pelo chat no aplicativo. Estamos prontos para ajudar!